
Technicien(ne) support de proximité en informatique
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Courbevoie, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
ALESCO RH recherche pour l'un de ses clients un technicien support de proximité en environnement VIP . Descriptif de mission : - Support technique de proximité pour support en salle médias, salle de conf, etc. - Ticketing via l'outil easyvista - Gestion des application Intune et Entra - Gestion des incidents liés au pack office notamment SharePoint et one drive - Support aux utilisateurs majoritairement sur des postes Windows mais quelques MacOs aussi en ordinateurs - Support également sur la téléphonie - Support et résolution d'incidents liés aux imprimantes - W11, PC Dell, O365 - Assurer la continuité de service des outils et services - Traiter les demandes et les incidents - Garantir un niveau de qualité conforme aux attentes du client - Traitement, suivi et clôture des tickets - Mise à jour des outils de suivi et de reporting